Calidad excepcional

 

ConocoPhillips Specialty Products Inc. (CSPI) reconoce la ventaja competitiva que representa el poder suministrar soluciones de alta calidad para mejorar flujos. Buscamos de manera agresiva optimizar nuestro sistema de calidad apoyándonos en la innovación de nuestro personal y asegurándonos de implantar nuestras estrategias de negocios y procesos operativos tal como se planea. También sabemos que no es suficiente con respaldarnos en el compromiso para con la calidad de nuestras marcas. Queremos que
nuestros clientes aprovechen la calidad de nuestros productos y servicios, pero no solamente para sustentar una relación comercial a largo plazo, pero nuestros clientes también son nuestros promotores en el mercado.

Nuestro sistema de Calidad, certificado en 1996, fue originalmente diseñado con el propósito de cumplir con los requisitos de las normas ISO 9001:1994. Desde entonces continuamos perfeccionando nuestros procesos, primero estableciendo objetivos de calidad innovadores y luego optimizando nuestras operaciones para alcanzar dichos objetivos. Cuando la norma ISO 9001 fue actualizada al nivel de ISO 9001:2000 con nuevos requisitos de servicio al clientey mejora continua, nuestra empresa ya había estado operando bajo estos principios durante mucho tiempo y pudimos cumplir con los nuevos requisitos sin mucho esfuerzo. Hoy en día, debido a que nuestro sistema de calidad se enfoca en implantar nuestras estrategias de negocio y los planes operativos con excelencia, continuamos logrando éxito hacia nuestros objetivos de calidad mientras continuamos entregando a nuestros clientes productos y servicios confiables.

Estamos convencidos de que el éxito llega a través de la calidad, y deseamos que ello también sea una experiencia para usted. Sus preguntas y su opinión serán apreciadas.